【社長インタビュー】骨太のリフォーム会社になるためのポイント〜2019年の大きな転換点〜
今回インタビューさせていただいたのは、株式会社ヤマユウ 代表取締役 山本 優一様です。
同社は年間営業利益がほとんど出ず、試行錯誤されていましたが、2019年を転機に様々な販促方法や営業手法に取り組み続け大きく成長をしています。
営業利益にお悩みの方、粗利率を改善したいと感じられていらっしゃる方はぜひお読みください！
特別インタビュー目次
１．創業期～2018年度までの取り組み
２．2019年の大きな転換点
３．現在の取り組み～立地・店舗戦略編～
４．現在の取り組み～商品戦略編～
５．現在の取り組み～販促戦略編～
６．現在の取り組み～採用戦略編～
船井：そうような状況が、2019年度から業績数値をみても変わっていった
のがわかりますがどうような変化があったのでしょうか。
山本：大きなきっかけは船井総合研究所にコンサルティングを依頼したこと
でした。当時私はコンサルタントに対して「自分で事業をした
ことのない人に何がわかるものか」「人にアドバイスができ
るなら自分でやればいいのに」と思っていました。でも幼馴染
の経営者が業績好調と聞いたので相談をしてみたら、船井総合研究所
に依頼をしたら業績が上がったと話していて、他にも色々調べたら有
名なリフォーム会社もコンサルタントを活用していたことを知りまし
た。それで藁にもすがる思いで船井総合研究所へ相談をしに行き、
「ダメ元で数年間取り組んでみよう」「これでダメだったらもう経営
者をやめよう…」と思い、滝から飛び降りる覚悟でコンサルティング
契約をしました。それから大きく2つの変化がありました。
1つ目は、本社を中心とした足元商圏を中心に活動を集中する
ことでした。リフォーム事業は商圏シェア率を高めることが、
利益率が高く強い会社の絶対的な条件と聞き、地元商圏の拡大
を諦めていたことを見直し、地元商圏拡大を再度目指す取り組みに集
中をしました。２つ目は、ビジネスモデルに基づく徹底的な数
値分析です。今まで感覚で行っていた内容を徹底的に数値化し、成
功事例を基に分析と目標達成にむけて取り組みを続けました。差別化
の8要素という考え方を教わり、「戦略・戦術・戦闘」の中にある各
項目について数値分析を用いて取り組みの優先順位を整理しました。
自社の現状を数値化して業績数値を見直している中で「知っている、
やっている、できている」の違いに気づき、自分の中ではできてい
るつもりでもやれていないことが多かったと気づきました。
船井：「知っている、やっている、できている」の違いに気づき、数値分析を
徹底してビジネスモデルを変えていったというのはどのような取り組み
だったのでしょうか。
山本：ビジネスモデルの再構築という観点で「差別化の8要素」における
「戦略・戦術・戦闘」の基本と優先順位を整理しました。まずは戦略
の一丁目一番地と教わった①自社SRを中心に20万人で商圏を設定
して、②設備機器を複数展示した水廻リフォーム専門店に改
装、③看板を含め店舗認知の強化、実店舗がある信頼訴求しま
した。今思うと、業績が伸びなかったのは戦略に対する理解が
浅く取組が戦術に集中していたことが原因だと気づきました。
まず3年間はどんなことでも言われた通りやってみようと心に決めて
「ビジネスモデルの重要性」を反復して理解に努め、専門店として
川上から川下に至るまで一貫性を追求し、改めて自社のコンセプ
トやメインとしたいターゲットを明確にした店舗作り、商品
作り、販促活動、営業の仕組み、売り方等に落とし込んでい
きました。取り組み始めは、疑いと葛藤の連続でしたが少しずつ業績数値が向上し、改善が感じられるようになりました。
地域密着リフォーム会社の勝ち残り戦略大公開セミナー
皆さま、こんにちは。
今回は、骨太のリフォーム会社を作り上げることを検討している企業様に向けたセミナーのご案内です。
テーマはずばり、
「営業利益を最大化させる取り組みとは？」
です。
今回は特別講演として、
実際に競合がひしめき合う中で、4期にわたって増収増益を達成されたヤマユウ様をお招きしご講演いただく予定です。
このような特別な機会に、
皆様にはぜひ自社の将来について真剣に考える１日としていただきたく思い、
今回はオンラインではなく、来場型セミナーとして、大阪の外部会場にてリアル開催とさせていただきます。
【セミナー概要】
日程◆2023 年 111 月 14 日(火)
会場◆弊社 KPI新大阪駅前カンファレンスセンター
参加費用は、33,000 円/人（税込）※会員の方は26,400円/人（税込）
となっております。
皆さまのご参加心よりお待ちしております。
詳細・お申し込みはコチラ↓↓
https://www.funaisoken.co.jp/seminar/105868
