大阪で４年連続増収増益を達成された企業への視察セミナー開催決定 骨太のリフォーム会社になるためのポイントを徹底解説！

営業利益を4年で25倍まで成長させたリフォーム会社の取り組みをインタビュー形式で4回に分けてお伝えします。

今回インタビューさせていただいたのは、株式会社ヤマユウ　代表取締役 山本　優一様です。こちらのメルマガでは、創業期から～2018年の取り組みと転換点を当時の具体的な悩みや転換点とともにお伝えさせていただきます。

特別インタビュー目次
１．創業期～2018年度までの取り組みと転換点
２．現在の取り組み～ショールーム立地・店舗戦略編～
３．現在の取り組み～商品戦略・チラシ販促編～
４．現在の取り組み～育成・採用・今後の展望～

船井：早速ではありますが、創業期～2018年度まではどのような状況だったのでしょうか。
山本：私は高校卒業後、数年間仕事を転々としており、友人に誘われて設備
　　　工事会社に就職しました。しかし最初の半年で嫌になり勝手に退職を
　　　しました。それでも友人に説得され同じ会社に再就職をしました。
　　　その後は数年勤務し仕事も覚え、ユニットバスやシステムキッチンの
　　　組立をメインとする仕事でリーダー格になりました。またその頃、
　　　父は別業種の会社で働いていたのですが、その会社が倒産し、これを
　　　きっかけに親子2人で独立を決め、設備工事の下請業を始めました。
　　　独立前の取引先の繋がりで、大手企業や取引先から仕事をいただきな
　　　がら生活はできていましたが、当時は苦しかったことが非常に多く
　　　今、思い出してもあの頃には戻りたくないと思います。
船井：具体的にはどのようなことが苦しかったのでしょうか。
山本：例えば、業務内容を知らされるのが前日で前準備や予定が立てられ
　　　ず、急遽連絡がきて対応ができないと、業務量を減らさることもあり
　　　ました。他にも元請企業の営業担当がお客様と揉めたことで、弊社へ
　　　の支払いが滞ったり、予定通りに入金がない事も多々ありました。
船井：大手企業との取引でもそのようなことが起こるのですね。
山本：その企業だけかもしれないですが、下請の視点からみても対応全般、
　　　業務品質も問題があったと思います。仕事量はありましたが、大きな
　　　会社に見下された感覚で理不尽な要求も多く、苦しく悔しい思いをし
　　　ていました。このような状態が3年程度続きました。
船井：元請化したのは、そこからの脱却の想いが強かったのでしょうか。
山本：それもありますが、単純に自分たちの方がお客様のためにより良い
　　　仕事ができると感じたのが大きな理由です。当然、仕事を貰っていましたので、
恩は感じていましたが営業の進め方などを見て、
これで良いのかと疑問を感じる場面もありました。
　　　正直な話、元請企業の担当者を見ていてこの担当者でも売れるなら、
　　　自分の方がもっといい提案ができると思いました。

船井：そのような状況の中で元請け化を考えるようになったのですね。
　　　当時はどのような取り組みをおこなっていたのでしょうか。
山本：まずは、元請け企業のモノマネから始めていきました。工事の知識
　　　や営業のやり方などは日々の活動の中で学べていたので、どのように　
　　　集客するかを中心に模索をしていきました。折込チラシ、Webサ
　　　イト、店舗などを模倣し、少しずつ前進してきました。
船井：その間も下請け業務はおこなっていたのでしょうか。
山本：はい。下請け業務と並行し少しずつ元請け業務を増やしました。　　　　
　　　ただ元請の売上が伸びるにつれて、少しずつ下請け業務を減
　　　らしていきました。ちょうどお世話になった大手企業担当者が退
　　　職するタイミングで、完全に下請工事をしない体制に変更しました。
船井：元請け業務のみになってからは順調だったのでしょうか。
山本：最初は着実に伸びていきましたが、売上が2億円前後に達した
　　 ところから伸び悩みました。2018年度前後で、業務量は多いの
　　　に業績がなかなか伸びず、こんなに苦労して頑張っているのに営業
　　　利益も毎年100万円前後しかなく何のためにやっているのか、仕
　　　事が楽しくない日々が続いていました。正直当時は、生まれ変
　　　わったらもうリフォーム会社なんて絶対やらないと思っていま
　　　した。

船井：そうような状況が、2019年度から業績数値をみても変わっていった
　　　のがわかりますがどうような変化があったのでしょうか。
山本：大きなきっかけは船井総合研究所にコンサルティングを依頼したこと
　　　でした。当時私はコンサルタントに対して「自分で事業をした
　　　ことのない人に何がわかるものか」「人にアドバイスができ
　　　るなら自分でやればいいのに」と思っていました。でも幼馴染
　　　の経営者が業績好調と聞いたので相談をしてみたら、船井総合研究所
　　　に依頼をしたら業績が上がったと話していて、他にも色々調べたら有
　　　名なリフォーム会社もコンサルタントを活用していたことを知りまし
　　　た。それで藁にもすがる思いで船井総合研究所へ相談をしに行き、
　　　「ダメ元で数年間取り組んでみよう」「これでダメだったらもう経営
　　　者をやめよう…」と思い、滝から飛び降りる覚悟でコンサルティング
契約をしました。それから大きく2つの変化がありました。
　　　1つ目は、本社を中心とした足元商圏を中心に活動を集中する　　　
　　　ことでした。リフォーム事業は商圏シェア率を高めることが、
　　　利益率が高く強い会社の絶対的な条件と聞き、地元商圏の拡大
　　　を諦めていたことを見直し、地元商圏拡大を再度目指す取り組みに集
　　　中をしました。２つ目は、ビジネスモデルに基づく徹底的な数　　　
　　　値分析です。今まで感覚で行っていた内容を徹底的に数値化し、成
　　　功事例を基に分析と目標達成にむけて取り組みを続けました。差別化
　　　の8要素という考え方を教わり、「戦略・戦術・戦闘」の中にある各
　　　項目について数値分析を用いて取り組みの優先順位を整理しました。
　　　自社の現状を数値化して業績数値を見直している中で「知っている、
　　　やっている、できている」の違いに気づき、自分の中ではできてい
　　　るつもりでもやれていないことが多かったと気づきました。

‐‐‐‐‐現在の取り組み～ショールーム立地・店舗戦略編～に続く‐‐‐‐‐

皆さま、こんにちは。
今回は、営業利益を安定させるリフォーム会社を作り上げたい企業様に向けた現地の視察セミナーのご案内です。
実際に4期にわたって、増収増益を達成されているヤマユウ様のショールームを視察して、導線の設計などを大公開いたします。

また、セミナーでは皆様が抱えている悩みを打破するヒントを”現場”でご確認いただけます。
～ポイント～
・粗利率が上がり、契約率と単価が上がるショールーム戦略とは？
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・未経験社員が育ち、新規契約率60%を実現する営業戦略とは？


【このような方にオススメ！】
・業績向上の本音の話を聞きたい方
・営業利益3%以下で悩んでいる方
・現状が思い描いた状況ではない方
このようなお悩みを抱えていらっしゃる皆様は、是非足をお運びください！


【セミナー概要】
日程◆2024 年 2 月 28 日(水)
会場◆株式会社ヤマユウ様
※泉大津駅集合いただき、バスにて移動いたします。

参加費用は、33,000 円/人（税込）※会員の方は26,400円/人（税込）
となっております。

皆さまのご参加心よりお待ちしております。

詳細・お申し込みはコチラ↓↓
https://www.funaisoken.co.jp/seminar/109296